人事採用コンサルティング・アウトソーシングの(株)トライアンフ代表 樋口弘和のオフィシャルブログです。

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現場のチカラ

  • 2018.01.25 Thursday | category:経営者の視点
  • 強い寒波に震える昨夜は、
    オンサイトリクルーティング
    チームの懇親会に参加。


    30歳代の女性スタッフ中心に
    お客様先で奮闘する当社一番の
    稼ぎ頭チームだ。



    ほぼ高名な一流企業で
    高いコミットメントを要求される
    このポジションは、採用業務の経験
    だけでは、お客様を満足させる
    事は出来ない。


    毎年生まれる新しいメソッドの
    勉強や、顧客のビジネス、風土の
    理解など相当レベルの対人対応力
    を要求される。


    要は、知的で大人でないと出来ない
    仕事なのだ。


    まだまだ満点とはいかないが、
    この数年でスタッフが伸びて
    また有力なスタッフが仲間に
    加わってきて、
    職場での辛さを笑い飛ばす様な
    元気で明るい
    チームになりつつある。




    この数年の顧客満足度の高まりは、
    彼女達のがんばりに依存している
    部分が多い。


    そういう意味でもう このチームは、当社の顧客満足度や
    組織力の鏡なので、年に数回の
    懇親会は、僕としても、それらを
    感じる貴重な機会だ。



    優秀な彼女達のオトコマエの
    表情をみれて充実した1日だった。


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