今君に伝えたいお金の話(村上世彰)
子供向けのお金の話をあの村上さんが書いた本どうかな？と思って買ったがいやあ面白かった！
不思議なくらい数字に弱いサラリーマン、ローンのリスクを知ろうともせずに欲望のまま買物する人。
実は、日本人の平和ボケと知識の無さは大問題。
村上さんの凄さが「期待値」という言葉で書かれている事が僕の学び。
やっぱり、自分の頭で考えている人だなあ。当たり前だけど。
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土曜日は、定例の読書勉強会。
キャリアに関係する人間の
成長について書かれた本を題材に
現実の人や自分達を当てはめて
みんなで議論した。
僕も、経営者目線で踏みこんだ
意見を随分話したから、参加者は
消化不良でお腹いっぱいだった
かもしれない。
ところで、この読書勉強会は
2年に渡って10回ほど続いているが、
メンバーもだいたい固定してきた。
土曜日の午前中にわざわざ会社に
来て、青臭い議論を通じて勉強したい
と考えているスタッフは、それ程
多くないので、毎回、10-15人
くらいに絞られてきた。
最後に今後の進め方の議論を
行なったが、彼らは、このくらい
の人数で、勉強したい人だけが
集まれば良い、という意見が
多かった。
僕もそう思う。
あくまで自主的勉強会だから
彼らの満足度が大事で、人数を
増やして、満足度を下げるのは
本末転倒であろう。
キャリアに関係する人間の
成長について書かれた本を題材に
現実の人や自分達を当てはめて
みんなで議論した。
僕も、経営者目線で踏みこんだ
意見を随分話したから、参加者は
消化不良でお腹いっぱいだった
かもしれない。
ところで、この読書勉強会は
2年に渡って10回ほど続いているが、
メンバーもだいたい固定してきた。
土曜日の午前中にわざわざ会社に
来て、青臭い議論を通じて勉強したい
と考えているスタッフは、それ程
多くないので、毎回、10-15人
くらいに絞られてきた。
最後に今後の進め方の議論を
行なったが、彼らは、このくらい
の人数で、勉強したい人だけが
集まれば良い、という意見が
多かった。
僕もそう思う。
あくまで自主的勉強会だから
彼らの満足度が大事で、人数を
増やして、満足度を下げるのは
本末転倒であろう。
1972年の女子大生を描いた桐野夏生さんの小説。
僕の時代より更に10年古いけども、まるっきり想像できないほど古くはない。
男尊女卑時代の女性の生き方が描かれているのだろう。
暗く、甘酸っぱい様な気持ちにもなる桐野さんのシリーズ。
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professional の流儀
NHKの看板番組の話ではなく、
歌手の森山良子さんのお話。
木曜日夜は、数年にわたって、
社外取締役として僕のお守りをして
いただいている矢島さんの
フジモリ産業さま主催の定例
コンサートに出かけた。
25周年の今年は
あの森山良子さん。
開場前からすごい人気で
長蛇の列に並ぶ。
始まってみると、時間の経つのを
忘れるくらいに楽しく感動する、
またエネルギーをいただいた
ステージだった。
歌に酔いしれるだけでなく、
90分ほどのステージを楽しませる
エンターテイメントには驚いた。
門外漢が評論しても仕方ない
と思うが、歌の上手さだけで
なく、その声量、しなやかさ
体力は彼女が70歳である事を
忘れさせる。
きっと鍛えているに違いない。
喉も
カラダも、
そして心も。
変な比較だが、
僕も鍛えないと
なんて思わせるエネルギーを
存分にもらえた素晴らしい
夜だった。
歌手の森山良子さんのお話。
木曜日夜は、数年にわたって、
社外取締役として僕のお守りをして
いただいている矢島さんの
フジモリ産業さま主催の定例
コンサートに出かけた。
25周年の今年は
あの森山良子さん。
開場前からすごい人気で
長蛇の列に並ぶ。
始まってみると、時間の経つのを
忘れるくらいに楽しく感動する、
またエネルギーをいただいた
ステージだった。
歌に酔いしれるだけでなく、
90分ほどのステージを楽しませる
エンターテイメントには驚いた。
門外漢が評論しても仕方ない
と思うが、歌の上手さだけで
なく、その声量、しなやかさ
体力は彼女が70歳である事を
忘れさせる。
きっと鍛えているに違いない。
喉も
カラダも、
そして心も。
変な比較だが、
僕も鍛えないと
なんて思わせるエネルギーを
存分にもらえた素晴らしい
夜だった。
ピンチの時が大切！(法人編)
運気に流れがあり好不調に左右されるのは、法人も同じだと思う。
リーマンショックやITバブル崩壊みたいにもう呆然としてしまう事も時々起こる。
だがしかし、経験上会社が鍛えられるのは、不調の時、しかも谷が深い時だと思う。
きっと大切な事は冷静に原点に帰り、理念に即した適切な行動と人心を惹きつけるメッセージではないか。
リーダーがフラつく会社はピンチに弱い。理念などの価値観の本気度もこういう時に露わになる。
思い返せば、 リーマンショックの時に、オフィス移転を決めて、人材解雇を絶対しないと決めたのも常に考えていた事だが、その後の血肉となり、会社に理念という価値観が、一本の背骨のように筋が通ったように思う。
会社がピンチの時に試されるのは、
・トップのリーダーシップ
・マネジメントチームの信頼性
・ミッション、ビジョンなどの本気度
だと思う。
ピンチの時が大切！(個人編)
公私に渡って人生はピンチの連続である。
リスクを避けようと安全運転しても、否応無しにピンチは襲ってくるからビクビク生きるのも、損だと思う。
ところで、仕事において、自己成長を大事にする人にとっては、ピンチは文字通り成長へのチャンスである。
では、チャンスに転換できる人の言動を並べてみよう。
・ 群れない、愚痴を言わない
・ 人の評価を気にしない
・ 自分の至らない事だけに集中する
・ 他人の悪さは、反面教師にする
・ 記録を残して次のピンチへの対応マニュアルにする
僕の見るところ、社会人としての、あるいは人間としての成長の差のほとんどは、ピンチ時の過ごし方で起きている。
繰り返すが、ピンチは一生訪れるので、「逃げの行為」は何の解決ももたらさない。
上手に付き合うしかないのだ。
中国での大事なパートナー選び
日曜日から3日間、中国の瀋陽に初めて来た。
当社が進める中国人学生の人材紹介プロジェクトにおいて、現地での有力なパートナー探しに奔走していたが、東北部の良いパートナーが見つかったということで、挨拶を兼ねて、契約交渉に出かけた。
社員数8000人を超える大企業のオーナーが丁重に出迎えてくれた。ホテルに迎えに来たAudiA8は足元まで総革張りだし、丸の内にあるようなセキュリティの厳しい高層ビルにあるオフィスに入れば、オーナー自ら、お茶を立てて専用の部屋で歓迎してくれた。
実際の交渉は言葉と商習慣の違いで困難を極めたが、それでも夕食は、家族全員で接待してくれる歓待ぶりである。
いろいろ学ぶ1日だった。
多忙な経営者同士は、短い時間でパートナーとして相手を見極める必要がある一方で、同様に評価される濃い1日だ。
だがしかし、人間の信用に関しては日本もアメリカも中国もその基本は変わらない。
普段の生き方と実績がモノを言うという事を改めて感じた1日だった。
アウトプットすること
今年から、社内コミュニケーション専任者を置いて、戦略的に取り組むことにした。
150人規模の会社としては、大きなコストかもしれないが、ちゃんとやれば、想定外の成果が得られるはずだし、もっと言えば、いずれ会社は、社内コミュニケーションに投資せざるを得なくなると僕は思っている。
その時代が来れば当社の担当者は立派な「社内活性化コンサルタント」である。
当社の戦略は、まず、顧客先と本社、それに熊本BPOセンターという３つのワークエリアにスタッフが分散していることだ。
これを気持ちの上で、１つの会社なんだと思える環境作りがまず大きなミッション。
加えて、業務体質上ドンドン発信したり、リーダーシップをとる子が少なく、自己PRが苦手な謙虚な子が多いことも特性だ。この特性は、仕方ない事なので、採用で解決する事ではなく、スタッフへのコミュニケーショントレーニングと機会の提供が解決策となるだろう。
今年は、熊本と常駐先チーム中心に、こうした研修や戦略的ミーティングをやり始めた。また、社内SNSは、もはや切り離せない道具であり、若い子にとっては親和性が極めて高い。
地味ではあるけど、リアルなトークの場を継続する事も実は大事。
コーヒー・トーク
クロス・ランチョン
サンクス・レター
クオータ・レビュー
オールハンズ・ミーティング
などなど
これらの施策をコツコツと改善し、継続して、そのパフォーマンスを創造することが、コミュニケーションスタッフの仕事である。
まさに現代HRの中心の仕事になるだろう。
即戦力採用はウソ
これは難しいテーマだが、日本企業では、即戦力という言葉は人材業界の営業用に生まれたものであり、応募者の勘違い以外のなにものでもないと思っている。
米国では、「職務内容」が定義されており、応募者の過去の「業務経験」とマッチングする仕組みが一般的なので、即戦力も一般的であろう。
でも、日本企業では違う。「経験」よりも、仲間としての「人物」を重視する（これは正しいと思う）ことと、職務の実態が明確にされていないことが圧倒的に多いからだ。
これは恐らく、仕事が属人的であり、もっと言えば、顧客の要請が、柔軟性や特殊性を要求することも大きな原因だろう。だから、仕事を「マニュアル化」しずらいのだ。
以上から、職務履歴書を見て、面接を数回重ねただけでは、本当の意味での即戦力かどうかは、わからない。
日本で、これだけ、新卒採用が好きなのも、経験軽視、人物重視、さらには、風土重視の採用戦略の現れであろう。
僕は、経験者採用においては、合格をだした前提で、成否の確率は、五分五分であろうと思っている。
実際のところ、期待に反してダメなこともあれば、予想外に活躍することもあって、「やってみなければわからないな」という人物、風土のマッチングは選考、というプロセスには馴染まないことを痛感している。
- 2018.10.15 Monday
- 講演、セミナーでの話し
- 08:45
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- by 樋口弘和
知らなきゃ良かった(池上彰・佐藤優)
知らなきゃと思っても1番難しいのが、外交や海外政治。それに軍事。
2人の対談は、佐藤優さんがリードしているけど、この人の知識はやっぱり凄いなあと思う。
タイトル通り、ほとんど知らない情報のオンパレードで驚きながら読み進む。
読みやすいし、僕と同じように世界のことがわからず、困っている人にオススメ。
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東京ではなく個性ある良い書店が次々に店仕舞いしていき、本当にさみしい。
そういう時勢の中でここ熊本の長崎書店は、創業130年を迎えようとしている。
前回スタッフの挙式で久しぶりに行ったら、夜の閉店時間が早まって入れず、経営難か、と不安を感じたけれど、是非頑張ってほしい。
長崎書店の入口には、普通の本屋にはない本当にシブい本が並べられていて、飽きない。AIによる売れ筋やオススメも良いけど、こういう個性的な品揃えがたまらない。
熊本県人よ！ネットを止めて、長崎書店で本を買おう！その前に本を読む習慣を！
なんだか個人的応援になってしまったけれど。
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一昨日からの続き。
現職の管理部門のリーダーは、2代目避雷針くんが「他人とは思えない」「自分と同じ匂いがする」という発言から三代目襲名というところか。
彼は前職での悪いクセが抜けず仕事の基本からコテンパンに叱られた。周りのベテラン女性スタッフからも厳しい指摘を浴びて、普通だったら心が折れるか、辞めてしまうところ、不思議なくらい粘って耐えて頑張った。
結果今では経理マンとして僕の片腕である。
先週は、1200万円ものコストセーブという偉業を成し遂げた。
待てば何とかというが、諦めない気持ちの大切さを改めて学んだ次第である。
昨日の続き。
第2号は、現在大手メーカーの人事業務チームのリーダーだ。
厳しい女性上司の袖机の横で直立不動で叱られる姿が最も絵になった男だが、やはり避雷針君は、上司をイラつかせる天才らしく、その後もいつも上司の顔色見ては叱られる毎日だった。
一体彼は何が楽しくて働いているのか？と不思議に思っていたが、去年辺りから、リーダーとして評価が高まり、顔つきも変わってきた。
自信を持つと顔つきも変わるという典型的な例なのだろう。
スタッフの成長ほど嬉しいものはない。
その昔僕がまだ若くて熱い頃スイッチが入ると場所も時も選ばず、大声でスタッフを叱責する事がままあった。(今はすっかり穏やかになりこういう事がない、はず。)
彼らは「避雷針くん」と呼ばれ、僕に報告するとかなりの確率で地雷を踏んでしまうので、余波を受ける他のスタッフからは、「またか」と陰口を叩かれていただろう。
初代避雷針くんは、既に退職して中堅コンサルティング会社でエリア責任者として活躍している。
高校、大学とも一流で論理性は高いのだが、プライドが低すぎるのと、トンチンカンな判断が多く当時、管理部門のマネージャーとして連日僕の雷を轟かせるという変わった男だった。
今の時代ではあり得ないが、彼のために「馬車馬賞」というアワードができるなど本当に良く働いてくれた。
誰にも好かれ、敵を作らず、 今でも、わざわざ赴任地の九州から駆けつけて、僕の還暦祝いや20周年に来てくれた。
今でも福岡で誰かの避雷針をやっているのだろうか。
ある人によれば、米国大都市の食料事情(健康志向度)に比べて日本は30年遅れているらしい。
それを今回のベイエリア訪問で強く実感した。
宿泊したホテルはSan Joseでは中の上というレベルだったが、breakfast、in room dining共ベジタリアン食があり、もちろんフルーツもふんだんに用意されている。
Palo Altoにある Stanford Universityでは、学生向けのいわば学食に行ったが、ここのビュッフェも見る限り野菜と豆料理を中心とした動物性タンパク質をとらないメニューばかりで驚いた。
ダウンタウンに行ってSan Franciscoの中心街。ここでは、ITフル活用の人手を全く介しない自動レストラン。ここでもメニューの殆どがsalad bowlで見てみれば、ビジネスマンの殆どがランチにこの様なサラダを食べている。
ベイエリアのビジネスマンの朝と昼ごはんは、とてもヘルシーで頭脳労働を最適化する事にも貢献しているに違いない。
最新の情報によると、カリフォルニア州の公的病院や学校などでは、プラント(植物性)食材が義務付けられるらしい。
こういう情報に接すると日本の政府はやはりメーカーの味方であり、消費者を向いてないなあと思う。
真面目で責任感が強い熊本県人気質は、当社の強みであるが、一方でその主張や自主性の弱さに内心イラつく事も少なくなかった。
自立を目指して組織化もやったが、人の心と能力が変わらないとお絵かきに終わる。
悪戦苦闘をこの数年してきたが、ここに来て、自立への覚醒(？)とも言える動きが続いている。自分達で、研修を企画したり、講師を役員に頼んだり、業務の標準化、機械化を主体的に動くようになってきた。
ひきづられる様に、熊本から東京に異動したスタッフの動きが良くなり、思う事を言い実行する様になってきた。
まさにこういうリーダーシップを待っていたと言える。
僕が通っていた1年にはなかった動きなので、かえって甘やかしていたのかもしれない。
組織も子供の様に喜んだりいじけたりしながら少しずつ育つ。
待てば何とかというけれど、教わることが多いと思う。
Happiness Wedding Oct 6
土曜日は、熊本日航ホテルで笹本君と益口さんの結婚式があり、熊本オフィスメンバー中心に40人ほどが集まって、それは賑やかな披露宴だった。
新婦が美しく最高に幸せに見えるのは当たり前だけど、今日の益口さんの笑顔は、仕事中とは別人のような、幸せを絵に描いたような表情で、改めて心から彼女の幸せを祈りたい気持ちになった。
笹本君も、東京への異動や結婚など想定外の連続の20代で多いに決断力を磨いたのだろうか、随分と男前に見えた。
普段仕事を通じた仲間たちがこの幸せな時間を共有できることは、きっと良い会社なのだと思う。
サザンと日本の四十年(文藝春秋10月号)
僕は嫌なことはすぐに忘れてしまう方だし、弱音は他人にはみせない能面の様な表情らしく、よってメンタルは強いと思われがちだが、良く考えてみれば、20年も会社経営をやっていれば、ムカつく事も、残念なこともそこそこある。
そういうときに、どうやり過ごしてきたのかはあまり思い出せないが、所謂、心の支えと言えば、桑田佳祐さんと早大蹴球部だろう。
これはもう理屈抜き、ここに紹介する文藝春秋の記事は、当人たちのインタビュー以外にも識者のコメントも多くて文藝春秋発登場のサザンなかなかの読み応えである。
朝が来る(辻村深月)
僕は小説を読んでいても、あるいは映画を観ていても、何処かクールな所があり、「感動する」という事があまりない方だと思うが、この本は例外で、特にラストシーンは美しすぎてやられてしまった。
不妊治療と特別養子縁組がテーマであるが、もう一つは、親子と家族だろうなあ。
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ノーベル賞を受賞された本庶佑さんの記者会見は、見応えがあった。
彼は、人生をかけて「自分が知りたい事」を追求しており、その過程で自分が見て理解したもの以外は信じないという強烈な信念の持ち主で、その表情にも孤高の峻烈さが滲み出ており、この上なくカッコいい。
人生や仕事をこのような探究心で満たそうとする人は、先週会ったシリコンバレーにいる日本人にも共通するものだ。
自分の人生をかけて、真理を追求する人間に僕もなりたい。
そして、本庶さんの様な素敵な人間を目指したいものだ。
世の中は、過去26年で最高の人手不足らしい。
だが、当社は少子化など何処吹く風だ。採用スタッフは優秀で、スタッフ全員がリクルーターだ。
今年は、11名の学生が緊張した面持ちで、恵比寿のオフィスに集まった。彼らは、従来にも増して個性派集団である。
そして、学生としての学力レベルが、社員の中でもトップクラスの者も数名いる。
一方、当社を選んでくれた動機は殆どの者が近い。こういうタレント達に選んでもらったことは誇らしい。
彼等を生かすも殺すも会社次第、楽しんで悩んでみたい。
デザイン思考とは何か？
米国シリコンバレーのビジネスの原点ともいうべきデザイン思考。
2年に渡って学んできたが、結果としてわかった事は、経営者として日々使っている思考方だということだ。
細かいことを除けば、デザイン思考の肝は次の２つである。
１つは、ユーザのインサイトという本人も気づかないニーズの本音を理解すること。
もう１つは、最初から完成品を目指さずに試作品をリリースして、ユーザのフィードバックを受け続けて改善を継続すること。
１つ目は当然の仕事だし、２つ目は勇気がいるけれど、同意できる。
まあ、できているとは言えないが姿勢と考え方は同じだと思う。
ＨＲチャレンジ大賞 授賞式
ＨＲサミット２０１８という年次大型人事イベントの一環で行われる。「ＨＲチャレンジ大賞２０１８」の授賞式が先週行われた。
当社のＡＩアセスメントサービス「TRAI」が奨励賞に選ばれたので、私も久しぶりにネクタイを締めて出かけた。
晴れがましい席には、不慣れでもあるし、広告宣伝が極めてヘタクソな会社なのだが、若いスタッフたちががんばって、今回の受賞の運びとなった。
代表を勤める学習院大学の伊藤先生や法政大学の武石先生など、お話をしたかった。
審査員の方々だけでなく、表彰された企業の代表の方々の取組や姿勢を聞けるとても良い学びの機会でもあった。
そして、現場でがんばるスタッフたちのためにも、適正なＰＲ活動には、もう少し力を入れたいなあ、と強く思った次第である。
研修無事終了
何だかんだ行っても、海外イベントは事故が怖い。お客様の大事なスタッフを大勢預かるのだから尚更だ。
今回も事故もトラブルもなく無事終わった。
今回は、good try Japanの中野さんの企画とアレンジのパフォーマンスが高く、過去7回の米国研修の中でも最高の学びを得ることができた。
加えて参加者の知的好奇心と吸収力が高く、どのプログラムも誰も寝ることなく真剣な議論が行われた。
僕も今回は、彼らの個人面談や夜の会食を多くこなした。
恐らく彼らの期待値を超えて未来の経営メンバーとなるためのこれとない機会になったに違いない。
というわけで、予定外の最終日懇親会は、高級ステーキハウスで全員をご馳走することになった。
留学中で勉強に多忙なはずの当社スタッフもステーキにつられてきたようだが、まあいいか。
- 2018.10.01 Monday
- コンサルティングの現場から
- 08:45
- -
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- -
- by 樋口弘和
Presentation
最終日のプレゼンは、参加者各自の組織人事課題を学んだばかりのデザイン思考を使って説く、というポジションだ。
当初2時間くらいを予定していたが、何と5時間半かかった。発表への意見や感想が終わらず、白熱したプレゼンの場となった。
僕も久しぶりに頭を使い過ぎて疲労困憊。
今回の参加者は、能力もモチベーションも高く、今までにないほど刺激的なプレゼンだった。
だから、最後の食事会も心地よい疲労と達成感で、満足気な顔が多かった。
お疲れ様でした！
- 2018.09.30 Sunday
- コンサルティングの現場から
- 23:40
- -
- -
- -
- -
- by 樋口弘和
Silicon Valley heated!
今日のプログラムに登壇していただいた北海道出身の経営者は、15年前にサンフランシスコで企業。
この15年で物価が大凡3倍になったと言う。
クレイジーな物価の例を挙げると：
家賃(1bedroom)：40万円
新卒初任給：1600万円(年)
公的家賃補助者の年収制限：2500万円
もう笑ってしまうレベルだ。
startupとは、単なる中小企業ではなく、短期間で圧倒的な成長を志向してexitすることを目的とすることがその定義らしい。
だから、あのUberやInstagramも含めて売却するタイミングでは、赤字企業が多いと言う。
では、買い手の目的は何か？
ユーザ、特許、社員の獲得
ビジネスシナジーと競合の早期取込み、などらしい。
いやはや、スピードとスケールが凄すぎて、のんびりした日本人にはとても理解できないところである。
鍵のない夢を見る(辻村深月)
辻村さんの作品はファンタジー要素の強い作品もあるが、僕にとっては、若い女性の気持ちの機微を扱ったこういう小説の方が面白いというか、勉強になるというべきか。
ちょっと、やるせなくなったり暗い気持ちにもなるけど、このリアリティーは流石直木賞作品というべきなのだろう。
本の詳細はこちら
- 今君に伝えたいお金の話(村上世彰) (10/21)
- 樋口ゼミ第五回 (10/21)
- 抱く女(桐野夏生) (10/20)
- professional の流儀 (10/20)
- ピンチの時が大切！(法人編) (10/19)
- ピンチの時が大切！(個人編) (10/18)
- 中国での大事なパートナー選び (10/17)
- アウトプットすること (10/16)
- 即戦力採用はウソ (10/15)
- 知らなきゃ良かった(池上彰・佐藤優) (10/14)
- 長崎書店(熊本) (10/13)
- 避雷針たち 3 (10/12)
- 避雷針たち 2 (10/11)
- 避雷針たち (10/10)
- ベイエリア食事事情 (10/09)
- 熊本覚醒？ (10/08)
- Happiness Wedding Oct 6 (10/07)
- サザンと日本の四十年(文藝春秋10月号) (10/07)
- 朝が来る(辻村深月) (10/06)
- 送り火(高橋弘希) (10/05)
- 本庶佑さんの生き方 (10/04)
- 内定者たち (10/04)
- 内定式2018 (10/03)
- デザイン思考とは何か？ (10/02)
- ＨＲチャレンジ大賞 授賞式 (10/01)
- 研修無事終了 (10/01)
- Presentation (09/30)
- マチネの終わりに(平野啓一郎) (09/30)
- Silicon Valley heated! (09/29)
- 鍵のない夢を見る(辻村深月) (09/29)
- 経営者の視点 (1025)
- コンサルティングの現場から (526)
- 講演、セミナーでの話し (330)
- 学んだこと (861)
- おすすめBOOKS (545)
- ちょっと一休み (662)
