マーケティング志向

ビジネスは、合理性追求のゲームだから、
消費者(クライアント)が望むサービスを
提供し続けなければならない。


消費者もしくはクライアントの
レベルに応じて、
サービス提供会社のレベル(収益性)は
大体決まるものだと思うから、
顧客のターゲティングもまた大事である。


顧客目線で考えろ!


ということは、どのスタッフにも
口を酸っぱくして言っているつもりで、
それは、ビジネスマンの基本
(というか平均以上になるための要件)だからだ。


一方で、お客さまの言いなりになる企業も、
何だか気持ち悪いと思う。
お前何者?と透明人間に言ってるような、
薄寒さを感じる。


思うに、これは、
働くスタッフと同じではないか?
ビジネスの常識というレールの上を
走りながら、一方で、
個性のない人間とは働いていて刺激もないし、
つまらない。


こういう気持ちは大事にしたいと思う。
プロフィール
樋口 弘和
株式会社トライアンフ
代表取締役

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