お客様を選ぶ

僕のコンサルティングはスタッフ泣かせで、
どうしても治らない病気がお客様を選んで
しまうことだ。
創業時は無理して営業していたこともあるが、
やはりどこかで無理がくるので、止めようと決めた。
ではどういうお客様には頑張ってしまうかというと、
社長の品格である。
これは、何も立派であったり、商売がうまいか
どうかではない。
むしろ人間らしく自分のいたらなさに心から
悩んでいる人がいい。ダメなパターンは自分を
棚上げにして、社員の悪口が止まらない人、
大体小ちゃい人が多く、顔に品性が感じられない。

今日は姫路にある動物病院に終日お邪魔した。
社員が70名程の大型病院の院長が著作を
読んで連絡をくれてお付き合いが始まった。
場所も遠ければ業態も始めてだが、ご支援を
決めたのは院長の実直さ。やはりお目にかかった
スタッフは皆素敵だった。
僕はコンサルタントとしては、本心からご支援したいと
思う。また、お客様に尽くすことで、自分も成長したいと思う。
プロフィール
樋口 弘和
株式会社トライアンフ
代表取締役

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