現場の空気

今日は、人事サービス関係で6名のスタッフが常駐する客先を訪問して、
BPOを仕切るセンター長にご挨拶しながら
また、勤続5年を迎えたママさん社員のお祝いをした。

それにしても、10年を超えるこのプロジェクトはいろんなことがあったが、
この2年は非常に品質が安定し、パフォーマンスは過去最高である。

それは、執務室に入ると、その空気からすぐに感じることができる。
スタッフの集中力とチームワーク、リーダーの力量とモチベーション。
これだけは、現場に行かないとわからない。

リーダーの評価は、ちょっとしたスタッフの話や表情、お客様のそれからもよくわかる。

チームが優秀で信頼関係が高まると、ここまでパフォーマンスが安定するか、という
見本のような職場である。
プロフィール
樋口 弘和
株式会社トライアンフ
代表取締役

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