基本が大事

今日は、2年弱お世話になって
いるクライアントの責任者に
会いに行った。

大きな問題が起きている訳では
ないが、彼等の期待には応えられて
いない微妙な状態

「ざっくばらんに言って、
弊社のサービスは如何ですか?」
と尋ねた所、いろんなフィードバック
をして頂いた。
嬉しいものも耳の痛いものも
当然ある。

その中での最大の反省は、
現場に集中してプロジェクト
全体のレビューを定期的に
きちんと行わなかった事だ。

多忙を言い訳にこういう基本的
なミスは実は多い。

お客様に言われないと
ハッとしない様では
まだまだだなあ。
プロフィール
樋口 弘和
株式会社トライアンフ
代表取締役

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