渡米前におこなった社員総会のアンケート集計

が報告された。参加したスタッフが、各パートごとに、

評価とコメントをするという内容で、凡そ半数のスタッフ

が、コメントを寄せてくれているのは、健全だと思う。

評価も、迎合することなく、シビアにつけられている。

もちろん、記名式である。

こういうデータは、トップだけで、処理してきたが、

今年のマネジメントチームには、若手も入ったので、

彼らから見ると、記名式であるにも関わらず、多様な

意見がでており、その内容に驚いたようだ。

しかし、こういうフィードバックへの対応や処理は

意外と難しく、神経を使うものだ。

当然１００名のスタッフがいれば、同じ情報から

どう感じ、どう思うかは、ばらつくし、全体としての

パフォーマンスを冷静にみなければならない。

一方で、とても貴重な意見が必ずあり、少数であろうとも

活かさなければいけないものがある。

これらを、トップとして受け取ること、

活かす事、されにフィードバックすること

は、答えのない難しい仕事だと思う。

若手マネージャは、是非フィードバックしたい

というので、「やってみなはれ」と言ったが、

そういう立場による意見の違いも面白いものだ。