当社の主力事業のオンサイトBPOビジネスは、

いわば即戦力を求められ、それに対応する

サービスだから、スタッフは原則として、

業務の経験者あるいは、顧客対応に優れた

者ということになる。

 

新人の配属先としては、あまり検討して

こなかった。

 

ところが、今年の新入社員は、まだ見習い期間

ではあるが、この事業部のお客様から評判が

高いらしく、先日事業部長から、

 

「このレベルの新卒であれば、使って育ててみたい」

 

と言われた。

 

彼は、ビジネスとしては、新卒採用に関わっているが

何れも名立たる大企業ばかりで、知名度で一定数の

学生が集まるクライアントばかりである。

必然的に、当社の新卒採用とは距離を置き、

評価基準も大企業目線に近い。

 

そういう彼の発言だったので、少々驚いたのだが、

よく考えれば、新人にスキルや経験があるわけでは

なく、評価をされたとすれば、「人柄及びそれを表す言動」

ではないか、と思う。

 

能力の獲得やそれに伴うパフォーマンスはまだまだ

これからの話だが、大企業の採用担当者の評価が

高いということは、そういう企業にも入れる子で

あるということだ。

 

しっかり、彼らを育てていきたいと思う。