ホワイトカラー生産性アップのために
ホワイトカラーの業務は、事務だけでなく、
対人コミュニケーション業務もあり、効率化
が遅々として進まないのが現状だろう。
ネガティブな要因としては、以下の
二つがある。
・会社マネジメントの価値観が古い場合
お客様に尽くす名目で、会議用資料や議事録などの
過剰品質の要求などがみられる。
・スタッフの能力と賃金制度
時間効率化を迫られた経験のないスタッフは、
「マイペース」を崩せず、生産性向上には向かわない。
生活残業しているスタッフは、話にもならない。
会社の施策としてはいくつか考えられるが、
１、時間外手当を増額し、管理意識を強化させる。
２、適切なプロセスやパフォーマンスで評価する。
３、徹底的なムダ排除をトップダウンでやる。
こんな感じだろうか。
