役職者は何を使うか
現場スタッフは、身体を使うのが仕事だ。
その際、お客様相手だから、
心も使うし、頭も使うだろう。
最大値が10としたら、
身体8、心4、頭2というところだろうか?
スタッフの等級や給与レベルをこの比率でも、
表現できるかもしれない。
現場スタッフを束ねるリーダーは、
お客様が安心、満足して、
部下のスタッフがチカラを発揮できる環境を
作ることが仕事である。
一般的に、
お客様とのコミュニケーションよりも、
社内での上下のコミュニケーションの方が
難しい。加えて部下の信頼を得るためには、
経験プラス知性や学びが必要だ。
だからリーダーレベルの発揮状態は、
身体6、心8、頭4というバランスではなかろうか。
さて、その上のポジションは、
事業責任者であり、
売上や利益への責任に加えて、
40-50人のチームメンバー育成の重責を担う。
彼等に僕が求めるのは、
身体6、心8、頭8
と表現できるだろう。
心を鍛えるには、
読書と多様な人間との付き合い経験
そこからのハラワタに染みる学びが
欠かせない。
頭脳労働は、身体労働の何倍もキツい。
失敗経験から逃げることなく、
学び続けることが大事である。
楽チンではないから給与もそこそこ払う。
だけど、給与に見合う程度なら、
未来はないので、内心、
「私の給与は安すぎるのではなかろうか?」と
思いながら働くくらいで丁度良い。
その際、お客様相手だから、
心も使うし、頭も使うだろう。
最大値が10としたら、
身体8、心4、頭2というところだろうか?
スタッフの等級や給与レベルをこの比率でも、
表現できるかもしれない。
現場スタッフを束ねるリーダーは、
お客様が安心、満足して、
部下のスタッフがチカラを発揮できる環境を
作ることが仕事である。
一般的に、
お客様とのコミュニケーションよりも、
社内での上下のコミュニケーションの方が
難しい。加えて部下の信頼を得るためには、
経験プラス知性や学びが必要だ。
だからリーダーレベルの発揮状態は、
身体6、心8、頭4というバランスではなかろうか。
さて、その上のポジションは、
事業責任者であり、
売上や利益への責任に加えて、
40-50人のチームメンバー育成の重責を担う。
彼等に僕が求めるのは、
身体6、心8、頭8
と表現できるだろう。
心を鍛えるには、
読書と多様な人間との付き合い経験
そこからのハラワタに染みる学びが
欠かせない。
頭脳労働は、身体労働の何倍もキツい。
失敗経験から逃げることなく、
学び続けることが大事である。
楽チンではないから給与もそこそこ払う。
だけど、給与に見合う程度なら、
未来はないので、内心、
「私の給与は安すぎるのではなかろうか?」と
思いながら働くくらいで丁度良い。